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  • 12315消费投诉处置有了地方标准啦！_工作_福建省_服务
    该标准的制定是基于当前“双号并行”改革的需求，对12315投诉处置的基本要求、处置原则、投诉渠道、处置流程、处置要求、结果运用、监督评价等方面内容进行规范，并对处置流程中各环节工作进行梳理和细化，为各地市12315投诉处置工作提供了一套兼具实用
  • 福州市市场监督管理局消费者投诉举报指挥中心12315市场监管热线工作流程图_常见问题_福州市市场监督管理局 (知识产权局)
    福州市市场监督管理局消费者投诉举报指挥中心12315市场监管热线工作流程图 时间：2024-06-28 10:50 浏览量： 、 来源：指挥中心 扫一扫在手机上查看当前页面
  • 地方标准 - Putian
    8 11 1 12315 工作机构应在规定时限内向投诉人反馈投诉件办理结果,并将办理结果录入到全国12315 平台。 对 于12345 转办件,还 应将处置结果反馈至来件平台。
  • 市场监管局12315工作方案 - ailegal. baidu. com
    一、12315职能与定位：作为市场监管局服务窗口，接收处理消费者投诉与举报。 二、12315工作流程：1 投诉接收；2 登记分流；3 受理决定；4 调解处理；5 举报处理；6 结果反馈。
  • 12315消费投诉处置有了地方标准_ 民生资讯_福建省人民政府门户网站
    昨日，记者从省市场监管局了解到，近日，由该局牵头，莆田市市场监管局、省标准化研究院、省标院信息技术有限公司等单位共同制定的福建省地方标准《12315消费投诉处置规范》批准发布，将于2022年3月29日开始实施。
  • 12315 消费投诉处置规范
    本文件规定了12315消费投诉处置的基本要求、处置原则、投诉渠道、处置流程、处置要求、结果运用、监督与评价。 本文件适用于12315工作机构开展市场监督管理职责范围内的投诉处置
  • 福建发布《12315消费投诉处置规范》
    《12315消费投诉处置规范》的发布填补了12315消费投诉处置工作标准的空缺，实现了福建省各地12315机构工作流程的统一，促进了线上（12315网络平台）与线下（12315服务窗口）的融合。
  • 全国12315平台
    投诉须知 按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定， 投诉人可以通过本平台就消费者




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