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- consumer、customer、client 有何区别？ - 知乎
对于customer和consumer，我上marketing的课的时候区分过这两个定义。 customer behavior：a broad term that covers individual consumers who buy goods and services for their own use and organizational buyers who purchase business products consumer behavior：the process through which the ultimate buyer makes purchase decisions
- Consumer与customer有区别吗？具体作什么区别？ - 知乎
千泽 fish in the pool customer , client , patron , shopper , consumer: Customer is the most general word A customer is someone who buys something from a particular shop People who pay to use something such as a transport service can also be called customers customer 是最笼统的词，指从某一商店购买东西的顾客。
- 怎样做好VOC（Voice of Customer）客户之声工作？ - 知乎
怎样做好VOC（Voice of Customer）客户之声工作？应该如何收集资料，如何规范与特征化客户的需求与建议？
- 图中三种版本的Win11有什么区别呢？ - 知乎
知乎，中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，于 2011 年 1 月正式上线，以「让人们更好的分享知识、经验和见解，找到自己的解答」为品牌使命。知乎凭借认真、专业、友善的社区氛围、独特的产品机制以及结构化和易获得的优质内容，聚集了中文互联网科技、商业、影视
- 想问一下大家web of science文献检索点不动 只能用作者检索怎么办呀 ? - 知乎
问题解决方法：使用学校机构登录。具体操作如下： 点开web of science，在你的界面点击你的用户图标，并选择结束会话并注销，然后会转到登录界面。在登录界面不要选择个人账号登录，往下稍微一翻，会有一个机构登录，点开并在列表中选择 CHINA CERNET Fderation，点击登录后会出现一个新网页，选择
- 客户成功（Customer Success） - 知乎
客户成功（Customer Success）是SaaS圈近两年开始火起来的一个理念，百度百科上只有关于客户成功经理（Customer Success Manager）的释义，而目前SaaS圈内的大部分小伙伴也已经默认将CSM当做客户成功概念或是客户成功体系来看待。
- 什么是customer journey map? - 知乎
据知名客户体验研究机构——My Customer的调查， 在全球248名客户体验专家当中，有67%表示自己所在的企业正在使用客户旅程。而且， 其中有85%的使用者表示，客户旅程对客户体验产生了积极作用，特别是在提高客户满意度、NPS得分，降低客户流失率和减少客户抱怨等方面效果更是尤为突出。
- 请问金融系统中提到的KYC是做什么用的？ - 知乎
如果说现在全世界银行业有最痛恨的三个字母的话，KYC绝对算得上是其中之一。（注意，是KYC不是KFC哦） 那什么是KYC呢？它的全名叫做"Know Your Customer"，中文名字却特别接地气：『了解你的客户』。听上去好像很多余：在做销售的时候谁不会根据客户的情况去推销啊？谁不了解客户呢？但这里的KYC
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