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铁路12306每日5:00至次日1:00（周二为5:00至24:00）提供购票、改签、变更到站业务办理， 全天均可办理退票等其他服务。
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中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。 客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术
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中国铁路上海局集团有限公司关于2025年6月30日-2025年7月11日增开部分旅客列车的公告 (2025-06-19) 中国铁路呼和浩特局集团有限公司关于2025年6月18日至2025年6月29日停运、加开部分
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为感谢您的支持与配合，12306网站将为您和乘车旅客分别赠送铁路常旅客积分。对于未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系亲友手机号码，港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。铁路部门将依法保护旅客信息安全。
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1 席位预约方式：购买产品后，可以在12306网站、“铁路12306”手机app、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位。预约席位后，乘车人持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车。
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1、如何成为“铁路畅行”会员？ 2、申请“铁路畅行”会员可使用的有效身份证件有哪些？ 3、如何在12306网站、“铁路12306”手机APP申请注册成为“铁路畅行”会员？
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