什么是CRM系统？它的作用是什么？ - 知乎,Business Directories,Company Directories

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什么（汉语词语）_百度百科
什么（拼音：shén me）是一个汉语词汇，也做“甚么”、“甚末”或“什末”。词义用于代词或形容词中。语出王定保《唐摭言·公荐》【注：“么”（麽）在该词汇应念“me”音，“么”念“ma”音乃错误读音。
“什么是什么是什么”的两种理解：“【什么是什么】是什么”和“什么是【什么是什么】”的区别本质是什么？ - 知乎
“什么是什么是什么”的两种理解：“【什么是什么】是什么”和“什么是【什么是什么】”的区别本质是什么？
「什么」一词的来源是什么？ - 知乎
也有观点认为“物事”是吴语词汇，音同“么事”，意思是东西，“什么”一词正是由“啥物事”的懒音省语演变而来的。
「什么是 A」和「A 是什么」有区别吗？ - 知乎
有了这些了解之后再来思考「什么是 A」和「A 是什么」有什么区别就容易一些了。「什么是 A」的答案可以是：与 A 等同的概念、A 的定义、属于 A 这一类的事物。
“什么是与”是什么“的区别? - 知乎
从语感上体会，“什么是”更偏向于从外延的角度，或者说举例子的角度来说明一个概念；而“是什么”更偏向于从内涵的角度，或者说特性的角度来说明一个概念。
【一图看懂】Z世代、千禧一代、X世代的划分和特征 - 知乎
千禧一代、 Z世代越来越频繁的出现在各种文章、报告、营销中。简单的理解是，它们跟80后、90后、00后的划分相似，是因处于同一理事坐标儿享有集体人格面具的人群集体，但又不同。
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定义（汉语词语）_百度百科
定义是人们对一定认识对象的认识成果和总结。人们运用定义的形式把在实践中达到的对事物的特有属性的认识巩固下来，并用以指导进一步的实践活动。人们还可以用下定义的方法来检验别人和自己所运用的概念是否明确。